گوشی های اندرویدی که از سال 2008 به دنیا معرفی شده اند، طرفداران زیادی دارند. بنا بر آمار سال 2017 گوگل، ماهانه بیش از 2 میلیارد کاربر فعال از اندروید استفاده می کنند. این سیستم عامل برنامه اختصاصی خود به نام گوگل پلی را دارد که در آن می توانید بیش از 4 میلیون اپلیکیشن را دانلود و نصب نمایید.
با وجود اینکه نصب این برنامه ها از طریق گوگل پلی بسیار آسان و ایمن است، گاهی اپلیکیشن ها به روی گوشی های اندرویدی نصب نمی شوند. این مشکل می تواند دلایل متفاوتی داشته باشد که لیون تک در این مقاله به طور کامل آن ها را بررسی می کند. در ادامه با ما همراه باشید تا به حل مشکل نصب نشدن اپلیکیشن روی گوشی های اندرویدی تان بپردازیم.
دلایل اخطار “App Not Installed” و راه حل آن هر یک
همانطور که پیش تر گفتیم، دلایل متفاوتی برای نصب نشدن یک برنامه روی گوشی شما وجود دارد. برخی از رایج ترین این دلایل را بررسی می کنیم:
برنامه خراب است
یکی از شایع ترین دلایل نصب نشدن اپلیکیشن روی گوشی های اندرویدی خراب بودن خود برنامه است. یعنی فایل APK اپ ایراد دارد و کامل نصب نمی شود. این اتفاق زمانی رخ می دهد که بخشی از اطلاعات برنامه مورد نظر به دلایل مختلفی از جمله اینترنت ضعیف دانلود نشده و شما را دچار مشکل می کنند.
راه حل
- ابتدا اطمینان یابید که برنامه هایتان را از منبعی مطمئن و ایمن دانلود می کنید. از هر وب سایت یا نتیجه سرچی برنامه های خود را دانلود نکنید زیرا این فایل ها می توانند به گوشی شما آسیب برسانند.
- در برخی از موارد نصب اپلیکیشن به روی SD card گوشی های اندرویدی اخطار نصب نشدن می دهد. برای اینکه بتوانید فایل را تمام و کمال داشته باشید، آن را به بخش اصلی دستگاه خود منتقل کنید.
- اگر دو راه حل قبل جوابگو نبود، احتمال زیاد خود فایل خراب است. اپلیکیشن را از منبع دیگری دانلود و نصب کنید.
نبود فضای خالی کافی
از دیگر دلایل رایج نصب نشدن اپلیکیشن به روی گوشی های اندرویدی، کمبود حافظه و پر بودن گوشی است. بسیاری از کاربران تصور دارند سایز فایل APK همان مقداری خواهد بود که دانلود می کنند اما اینگونه نیست. باید بدانید فایل APK تنها یک پکیج از اطلاعات بسیاری است که برنامه نیاز دارد. زمانی که پکیج نصب شود، گسترش می یابد و نیاز به فضای بیشتری دارد.
راه حل
- راه حل این مشکل خیلی واضح است. بخشی از حافظه گوشی خود را خالی کنید.
- برای این کار برنامه هایی که لازم ندارید را حذف کنید. وارد تنظیمات شده، بخش apps & notifications را انتخاب نمایید، به apps بروید و روی برنامه ای که نمی خواهید remove و uninstall را بزنید.
- برخی از فایل های بزرگ را به حافظه SD خود، فلش یا هارد اکسترنال انتقال دهید.
- همچنین کش برنامه ها را از phone/file manager حذف کنید. اگر مدیریت فایل ندارید، از گوگل پلی دانلود کنید.
نسخه ناسازگار برنامه
اگر برنامه ای به روی گوشی های اندرویدی نصب نمی شود، احتمالاً نسخه ناسازگار و ناکارآمد آن دانلود شده است. زمانی که شما از گوگل پلی برنامه ای را دانلود می کنید، بهترین و پایدار ترین نسخه را برای شما نصب می کند اما منابع دیگر اینطور عمل نخواهند کرد. به همین دلیل ممکن است نسخه ای را دانلود کرده باشید که CPU، GPU یا دیگر بخش های گوشی تان پشتیبانی نمی کند.
راه حل
- هیچ راه حل خاص و دقیقی برای این مشکل وجود ندارد. ابتدا ورژن فایل دانلود شده را بررسی کنید، سپس به دنبال دیگر نسخه های آن بگردید. سعی کنید پیش از دانلود هر برنامه ای، توانایی گوشی تان را بسنجید.
برنامه های بدون امضاء یا ناشناس
به برنامه هایی که درون گوگل پلی قرار نداشته باشند Unsigned Apps می گویند. معمولاً گوشی های اندرویدی از نصب چنین برنامه هایی به دلایل امنیتی خودداری می کنند. با اینحال شما می توانید چنین اپ هایی را نصب کنید.
راه حل
- برای این کار وارد تنظیمات گوشی خود شوید. به بخش Lock Screen and Security بروید. سپس تیک بخش Unknown Sources را بزنید یا روشن کنید. حالا می توانید برنامه های ناشناس را نصب نمایید.
راه حل های متفرقه دیگر برای نصب نشدن برنامه ها روی گوشی های اندروید
علاوه بر دلایل ذکر شده و راه حل هایشان، موارد زیر نیز به کاربران سیستم عامل اندروید کمک کرده اند تا برنامه های دلخواهشان را نصب کنند.
گوگل پلی پروتکت را غیر فعال کنید
گوگل پلی قابلیتی به نام Google Play Protect دارد که باعث می شود گوشی شما ایمن و امن بماند. این قابلیت یک تست ایمنی سنجی دارد که قبل از نصب برنامه روی فایل صورت می گیرد. همچنین گوشی شما را بررسی می کند تا فایل مخربی از وبسایت ها و منابع دیگر دانلود نکرده باشید. گاهی گوگل پلی پروتکت باعث نصب نشدن برنامه ها روی گوشی می شود.
راه حل
وارد برنامه گوگل پلی شوید. روی منوی همبرگری بالا کلیک کنید، گزینه Play protect و بعد ستینگ را بزنید. بخش Scan apps with play protect را خاموش کنید. دوباره برنامه مورد نظرتان را دانلود و نصب نمایید.
بخش App Preferences را ریست کنید
زمانی که ترجیحات یک برنامه را ریست کنید، تمامی تنظیمات پیش فرض آن از جمله دیتا، permission ها و فعالیت پس زمینه ای پاک می شوند. توجه داشته باشید که این کار روی اطلاعات، عکس ها و فایل هایتان تأثیری ندارد و تنها موجب نصب برنامه روی گوشی های اندرویدی خواهد شد.
راه حل
وارد تنظیمات گوشی خود شوید. بخش Apps & notification را باز کنید و بعد apps را بزنید. روی سه نقطه ای که عنوان more دارد کلیک کنید و گزینه reset app preferences را بزنید. یک پیام هشدار روی صفحه می آید که باید reset را انتخاب نمایید.
پاک کردن اطلاعات نصب کننده پکیج
گوشی های اندرویدی سیستمی به نام Package Installer دارند که فایل های دانلودی را نصب می کند. گاهی مشکل از خود این برنامه است که نمی توانید چیزی به روی گوشی تان نصب کنید. شما می توانید اطلاعات این برنامه را ریست نمایید.
راه حل
وارد تنظیمات شوید و به بخش Apps & notification بروید. روی Apps کلیک کنید و بعد اطمینان یابید گزینه Show system processes فعال است. سپس به دنبال package installer در میان برنامه ها بگردید. آن را باز کنید، به بخش storage بروید و گزینه clear data را بزنید.
اگر هیچ یک از راه حل های ذکر شده مشکل شما را برطرف نکرد احتمالاً مشکل حل نشدنی بوده و ایراد یا از دستگاه شماست یا ورژن خیلی قدیمی ای از اندروید روی گوشی تان نصب است. شما می توانید:
- صبر کنید تا گوگل پلی اپلیکیشن مورد نظرتان را روی برنامه قرار دهد.
- با تیم پشتیبانی برنامه تماس بگیرید و مشکل را مطرح کنید.
- یک اپ مشابه آن را دانلود نمایید.
امیدواریم این مطلب به نصب نشدن اپلیکیشن به روی گوشی های اندرویدی تان کمک کرده باشد. ممنون که ما را همراهی می کنید.
