اگرچه عملکرد بسیار خوب سری گوشی‌های Pixel در زمینه اجرای بهتر سیستم عامل و دوربین آن‌ها از رقبا متمایز می‌کند، اما این محصولات طی سال‌ها با مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی دست و پنجه نرم کرده‌اند. در همین راستا، گزارش‌های جدید حاکی از آن است که دارندگان Pixel 3 و Pixel 3 XL با مشکل عجیبی روبرو شده‌اند که در نهایت تلفن آن‌ها بصورت تصادفی خاموش می‌شود یا در صفحه راه اندازی مجدد گیر می‌کند. در ادامه همراه لیون تک باشید.
در توضیحات این گزارش آمده است، دارندگان گوشی‌های مذکور بعد از دریافت آخرین نسخه اندروید 11 با این مشکل روبرو شده‌اند. همچنین، گفته می‌شود گوگل تنها تا یک ماه دیگر بصورت رسمی از سری Pixel 3 پشتیبانی می‌کند و باید دید بروزرسانی بعدی برای این گوشی چه زمانی عرضه خواهد شد.
مشکل مرموز Pixel 3
وب سایت Android Police گزارش داد تعداد زیادی از دارندگان Pixel 3 تحت تأثیر چنین اتفاقی قرار گرفته‌اند، به عنوان مثال با راه اندازی مجدد، گوشی در حالت EDL گیر می‌کند یا بصورت تصادفی خاموش می‌شود.
بنا به گفته برخی کاربران، این مشکل مرموز ظاهراً به دلیل یک بروزرسانی امنیتی رخ داده و با اینکه گوگل از بروز چنین اتفاقی آگاه است، اما فعلاً راه حلی برای رفع این مشکل ارائه نکرده است. گوشی‌هایی که دچار مشکل شده‌اند در برخی موارد امکان شارژ شدن آن‌ها (بصورت سیمی یا بی سیم) وجود دارد و زمانی که به کامپیوتر متصل شوند پیغام « QUSB_BULK_CID:xxxx_SN:xxxxxxxx» ظاهر می‌شود که در واقع نشان می‌دهد دستگاه همچنان در حالت EDL کار می‌کند.
کاربران Pixel 3 هم‌اکنون می‌توانند (در صورتی که خوش شانس باشند) با استفاده از حالت بوت ویژه و فلش کردن فریمور دستگاه، گوشی خود را احیا کنند. اما هنوز روش دیگری که بصورت قطعی این مشکل را حل کند وجود ندارد. متأسفانه، در زمان نوشتن این خبر گارانتی تمام گوشی‌های Pixel 3 به اتمام رسیده و صاحبان آن به جز بازنشانی تنظیمات کارخانه یا بررسی و تعمیر دستگاه توسط مراکز مجاز هیچ انتخاب دیگری ندارند.
