اوایل ماه ژانویه اخبار مبنی بر اشتراک گذاری اطلاعات کاربران برنامۀ واتساپ با فیسبوک منتشر شد، اگرچه این مورد آنقدر هم که تصور می‌شد مسألۀ چندان جدی به شمار نمی‌رفت، اما اتخاذ چنین سیاستی با واکنش منفی کاربران سراسر جهان روبرو شد.
اجازه دهید این موضوع را بپذیریم که دلیل اصلی ناراحتی کاربران به شیوۀ حفظ حریم خصوصی اعمال شده توسط واتساپ ارتباط داشت، چرا که در حالت عادی بسیاری از کاربران با چنین ویژگی در دنیای امروزی مشکلی ندارد. اگر به خاطر داشته باشید، قبلاً این انتخاب وجود داشت تا چنین ماهیتی را قبول یا رد کنید، اما در حال حاضر باید به اجبار شرایط حفظ حریم خصوصی را قبول کنید و در صورت رد آن، قادر به دسترسی اکانت خود نخواهید بود.
از واکنش منفی کاربران تا شفاف سازی واتساپ!
لازم به ذکر است که بعد از این تغییر شاهد جدی‌تر شدن قضیه بودیم و حتی دولت ترکیه نیز با تشکیل هیئتی، تحقیقات خود را خود را پیرامون شرایط جدید حفظ حریم خصوصی واتساپ آغاز کرد. در ادامه، واتساپ تصمیم گرفت تا جلوی تغییر سیاست خود را بگیرد، اما تصریح کرد که این اتفاق در نهایت رخ خواهد داد و آن‌ها وقت بیشتری در اختیار کاربران قرار داده‌اند تا بتوانند جزئیات سیاست جدید آن‌ها را مطالعه کنند.
واتساپ در پست جدید وبلاگ خود اعلام کرد، به زودی نمایش بنرهای درون برنامه‌ای خود را آغاز خواهد کرد تا از این طریق اطلاعات بیشتری در مورد تغییر سیاست‌های این شرکت به کاربران ارائه کند. با این کار، واتساپ قصد دارد اطمینان حاصل کند تا تمام نگرانی‌های مربوط به سیاست جدید آن‌ها برطرف می‌شود و کاربران را به شکل بهتری از وضعیت تغییرات حفظ حریم خصوصی آگاه کند. در حال حاضر نیز واتساپ از طریق WhatsApp Statuses کاربران را از تغییر سیاست‌های جدید خود مطلع می‌کند و اکنون قرار است بنرهای درون برنامه‌ای اطلاعات بیشتری را در اختیار ما قرار دهد.
بیانیۀ منتشر شده به شرح زیر است:
«روزانه میلیون‌ها نفر برای کسب و کار خود، تجارت جدیدی را در واتساپ شروع می‌کنند زیرا انجام این کار از برقراری تماس تلفنی یا تبادل ایمیل آسان‌تر است. ما برای ارائۀ خدمات به تجار، از آن‌ها هزینه‌ای دریافت می‌کنیم که شامل افراد عادی نمی‌شود. برخی از ویژگی‌های خرید که فیسبوک هم شامل آن می‌شود برای این است تا مشاغل بتوانند موجودی خود را در بین برنامه‌ها کنترل کنند. ما اطلاعات بیشتری را در این زمینه مستقیماً در واتساپ هم نشان می‌دهیم تا افراد حق انتخاب داشته باشند که آیا مایل به برقراری ارتباط با چنین مشاغلی هستند یا خیر.»
علاوه بر این، در پست منتشر شده راجع به رقبای این برنامه هم صحبت‌هایی به میان آمد که از حوادث اخیر سود زیادی کرده‌اند. واتساپ در مورد چگونگی تلاش برخی رقبا برای گفتن این نکته که نمی‌توانند پیام‌های افراد را ببنیند صحبت کرد. آن‌ها اشاره کردند که توسعه دهندگان برنامه‌ای که به طور پیشفرض از سیستم رمزگذاری End to End در گفتگوها استفاده نمی‌کند، می‌توانند خیلی راحت به پیام‌های رد و بدل شده میان کاربران دسترسی داشته باشند. به نظر می‌رسد این یک کنایۀ مستقیم به تلگرام است، برنامه‌ای که رمزگذاری End to End را تنها برای گفتگوی پنهانی یا همان Secret Chat ارائه می‌کند. اخیراً هم با آپدیت جدید تلگرام قادر خواهید بود گفتگوهای واتساپ را به تلگرام منتقل کنید!
کنایۀ مستقیم به تلگرام!
«برنامه‌های دیگر ادعا دارند که از بقیه بهتر هستند، زیرا آن‌ها اطلاعات کم‌تری نسبت به واتساپ جمع آوری می‌کنند. ما معتقدیم افراد به دنبال برنامه‌ای هستند که از هر دو معیار امنیت و قابل اعتماد بودن برخوردار باشد، حتی اگر واتساپ برخی داده‌های محدود شدۀ کاربران را جمع آوری کند. ما تلاش می‌کنیم تا در مورد تصمیماتی که اتخاذ می‌کنیم با فکر عمل کرده و همچنان به توسعۀ روش‌های جدید برای برآورده کردن این مسئولیت‌ها با اطلاعات کم و نه بیشتر، ادامه خواهیم داد.»
به نظر می‌رسد واتساپ با این کار در حال جبهه گیری علیه رقبای خود باشد که قطعاً حرکت جالبی از سوی آن‌ها نمی‌شود. حال باید دید این تغییرات تا چه میزان روی محبوبیت واتساپ تغییر خواهد گذاشت و با توجه به نگرش منفی کاربران به این اتفاق، تلاش آن‌ها برای قانع کردن کاربران تا چه میزان مطلوب خواهد بود.
