سونی چند وقت پیش بود که اطلاعاتی درباره نحوه ضبط مکالمات دارندگان PS5 منتشر کرد و همین امر باعث نگرانی بسیاری از طرفداران این کنسول به دلیل شکسته شده حریم خصوصی آنها توسط کمپانی سونی شد. اما Catherine Jensen معاون رئیس این کمپانی با انتشار متنی در بلاگ اختصاصی این کمپانی از تمام طرفداران به خاطر سوتفاهم‌های پیش‌آمده عذرخواهی کرد و گفت ما از همان ابتدا باید توضیحات بیشتری درباره این سیستم به شما می‌دادیم و این اشتباه ما بود که موجب به وجود آمدن چنین افکاری در ذهن طرفداران شده است.
بعد از انتشار بروزرسانی ۸.۰۰ برای PS4 در روز چهارشنبه، کاربران PS4 با پیامی تحت عنوان About Party Safety درباره ضبظ مکالمات روبه‌رو شدند که متن این پیام به شرح زیر بود:
توجه داشته باشید که ممکن است گفتگوهای شما توسط دیگر کاربران ضبط و برای ما ارسال شود و شما با وارد شدن به این گفتگوها رضایت خود را مبنی بر ضبط گفتگوها اعلام کرده‌‌اید. از این فایل‌های ضبط شده فقط برای موارد امنیتی و برقراری عدالت استفاده خواهد شد.
پیام سونی در آپدیت ۸.۰
سپس سونی اعلام کرد که کنسول PS5 نیز از این قابلیت پشتیبانی خواهد کرد و دیگر کاربران می‌توانند صدای شما را برای برقرار عدالت برای سونی ارسال کنند. همین موضوع باعث نگرانی کاربران این کنسول‌ها به خاطر زیر پا گذاشته شدن حریم خصوصی آن ها شد و در پی این نگرانی‌ها سونی یک بیانیه جدید منتشر کرد.
در این بیانیه سونی اعلام کرد که کاربران پلی‌استیشن می‌توانند از کسانی که در بازی‌های آنلاین قوانین را زیر پا گذاشته‌اند شکایت کنند اما فقط دارندگان PS5 می‌توانند فایل صوتی مکالمات را ضمیمه این شکایت کنند. دارندگان این کنسول نسل نهمی می‌توانند فایل صوتی ۴۰ ثانیه‌ای از گفتگو را برای بررسی شکایت به سونی ارسال کنند.
هر دو نسخه استاندارد و دیجیتالی PlayStation 5 قرار است از تاریخ ۱۲ نوامبر (۲۲ آبان) در دسترس علاقه‌مند قرار گیرند.
