مایکروسافت همچنان روی خدمات بیشتر و سازگار با مصرف‌کننده تمرکز دارد، و با آخرین تغییراتی که در سرویس Xbox اعمال کرده به کاربران این اجازه را می‌دهد که چند دستگاه مختلف به صورت همزمان به یک حساب کاربری وارد شوند.
از آنجایی که مایکروسافت روی خدمات مشتری‌پسند متمرکز شده است، و استراتژی تبدیل Xbox به چیزی بیشتر از یک کنسول بازی را در پیش گرفته است باعث شده تا تغییرات زیادی را در دستور کار قرار دهد. در حال حاضر یک حساب کاربری می‌تواند به صورت همزمان فقط وارد یک کنسول شود ولی به زودی کاربران قادر می‌باشند که به صورت همزمان وارد حساب کاربری شوند.
فیل اسپنسر آرزوهای بزرگی برای پروژه xCloud دارد. این سرویس بازی‌های ویدئویی به کاربران اجازه می‌دهد تا از طریق دستگاه‌های اندرویدی، رایانه‌های شخصی و حتی تلویزیون‌های هوشمند وارد حساب Xbox خود شده و بازی کنند. اما برای اجرای این ایده باید امکان استفاده همزمان از چند دستگاه از یک حساب کاربری فراهم شود. بنابراین مایکروسافت روش‌های خود را برای ممکن کردن آن تغییر خواهد داد.
زمانی که این مقاله نوشته شده است فقط یک حساب Xbox می‌تواند وارد سیستم شود. اما به گزارش واحد مرکزی ویندوز، مایکروسافت محدودیت‌ها را برداشته و بازیکنان می‌توانند به صورت همزمان به چند سرویس و دستگاه وارد شوند. زمان دقیق اجرای این تصمیم در حال حاضر مشخص نمی‌باشد ولی انتظار می‌رود که همزمان با عرضه سرویس xCloud و کنسول‌های نسل نهمی، این تصمیم مایکروسافت نیز اجرا شود.
نکته مهمی که طرفداران باید آن را در نظر بگیرند این است که نمی‌توانند یک بازی را به صورت همزمان بر روی چند دستگاه مختلف اجرا کنند، ولی می‌توانند Netflix را بر روی Xbox Series X و Gears Tactics را بر روی یک تبلت اندرویدی اجرا کنند، اما در حال حاضر امکان استفاده از این سرویس روی سیستم عامل iOS وجود ندارد. از آنجا که پروژه xCloud با Xbox Games Pass Ultimate یکپارچه خواهد شد، تجربه صدها بازی جدید را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
با توجه به اینکه شرکت‌هایی مانند اپل به سمت منزوی شدن گرایش پیدا می‌کنند، مایکروسافت طرز فکر بسیار بازتری دارد. این شرکت روی حرکات رو به جلو متمرکز شده است، از جمله اینکه اجازه می‌دهد بازی‌هایش بر روی بسیاری از دستگاه‌ها اجرا شوند و بازیکنان از به اشتراک گذاشتن IP خود با دیگران لذت ببرند، مانند Minecraft در PS4 یا Banjo-Kazooie در Smash Bros Ultimate. مایکروسافت اجازه حضور تعداد بیشتری از کاربران را به صورت همزمان در یک حساب کاربری Xbox می‌دهد، که فقط یکی از جدیدترین راه‌هایی است که این شرکت برای آسودگی بیشتر کاربران خود در پیش گرفته است.
